年近70的陆女士和患有精神分裂症的儿子，通过法定监护，母子俩的晚年生活都有了保障；1950年出生的徐阿姨，儿子在海外照顾不便，通过意定监护，徐阿姨在国内安心养老——无监护人或监护人因客观条件无法履行责任的老年群体，随着闵行区老年人社会监护服务“椿萱计划”的启动，有了解决办法。
根据这个计划，在经过法定监护或意定监护的程序后，这些特殊老年人可获得咨询对接、人身照护、财产保护、签约公证、监督服务等服务。
儿子精神障碍，母亲如何养老？
法院指定第三方为两代人服务
陆女士年近70，父母、丈夫均已身故，儿子2004年患精神分裂症长期住院。陆女士兄弟姐妹长久失联，经有关部门联络，不愿担任陆女士的监护人。陆女士户口属于闵行区“社区公共户”，并无对口的管辖居委会，监护人问题亟待解决。
闵行区人民法院的法官找到民政部门寻找解决方案。随后，经由陆女士户籍地所在街道及区民政部门的推荐，法院联系到了上海闵行区尽善社会监护服务中心。经过几轮接触沟通和观察，法院认为尽善监护作为全国首家专业从事监护服务的社会组织且受民政部门监督指导，由此判决指定尽善监护为陆女士的监护人，后续同样将其指定为陆女士的儿子的监护人，为母子在日常探视、医疗费结算、残疾证及相关权益申请等方面提供服务。
拿到判决书后，尽善工作人员第一时间联系了陆女士的远亲，一同来到居委会进行物品交接。居委会书记和老龄干部作为见证人参与交接过程。整个交接环节分为证件交接，财务交接及其他物品的交接。交接完毕后，工作人员编写了物品交接清单，双方确认无误后正式进入了监护服务阶段。
随后尽善工作人员来到了母子俩接受治疗的上海市精神卫生中心闵行分院进行探望。通过和医生沟通进一步了解两位的病情，同时和医院进一步沟通了护理费用并将紧急联系人调整成尽善工作人员。之后工作人员定期到医院看望母子二人并采买相关生活用品，尽可能保证他们在医院的生活。
发现陆女士的儿子因没有办理过残疾证、无法享受残联的补贴，工作人员通过对接社区事务受理中心、市精神卫生中心闵行分院、精神残疾评定中心等部门，帮他完成了残疾评定。在顺利领到残疾证后，工作人员又着手办理相关补贴，尽可能为母子俩争取更多政策支持。
根据意定监护（指具有完全民事行为能力的成年人可与其近亲属、其他愿意担任监护人的个人或组织事先协商，以书面形式确定自己的监护人。在自己丧失或部分丧失民事行为能力时，由该监护人履行监护职责）服务模式的流程，徐阿姨请自己在海外的儿子作为监督人参与整个监护服务，这也为子女在海外的家庭提供了一种全新的服务模式。
徐阿姨于2022年7月与尽善签订了意定代理及监护协议，一年多来，徐阿姨身体都比较健康，目前也处于居家生活状态。尽善工作人员逢年过节都会前去探望徐阿姨，目前已累计服务40小时。
在成为徐阿姨的监护人（组织）之后，尽善对徐阿姨进行定期的上门探望、电话关心；并且在她有想法、想要为“未来变卖房产、入住养老院”做些准备的时候，为她对接相关信息和资源，并协助她做一些手续的准备。
在后续的特殊时期里，工作人员也时常主动联系和关心徐阿姨，为她提供生活上的帮助和情感上的关怀，并向监督人、她的儿子实时汇报和同步情况。今年4月份，徐阿姨因为胆结石问题，需要入院手术，尽善工作人全程陪同，办理入院手续、完成各类检查、手术的签字及术后24小时的贴身陪伴等，都让徐阿姨感到了社会的温暖。
母子俩多次表示，上海有这样的社会监护组织，解决了他们这样家庭的大问题。现在，徐阿姨在国内养老安心，儿子在国外生活也放心。
通过法定监护或意定监护老年人可享受到哪些服务内容？
1.委托第三方作为代理人、监护人
人身照管：日常生活照管，选择养老机构、护理机构、家政人员等。
财务管理：财产管理和保护，财产凭证保管，领取和使用资金等。
医疗陪护：保护健康和作出医疗决定，选择医疗机构、治疗方案，办理出入医院手续等。
权益维护：帮助代理进行各类民事活动，如申办证照申领福利补助等。
身后丧葬：身后事务处理，如死亡丧葬事务等，特殊家庭服务心智障碍的亲属、子女的未来保护，跨代综合服务等。
2.委托第三方作为监督人
获得监护监督服务。
